Condiciones de Compra
- Cómo comprar
- Formas de pago
- Identificación de cliente
- Gastos de envío
- Derecho de desistimiento
- Garantía de bienes de consumo
- Competencia judicial
Cómo comprar:
Para comprar es necesario pulsar en la cesta de la compra que se encuentra junto a sus productos seleccionados.
La cesta de la compra le muestra los productos, precios y cantidades que hubiere ido añadiendo al mismo, durante su navegación por la plataforma nuestra tienda virtual.
Una vez satisfecho con el pedido que desee realizar haga click en el botón «Ir a la Caja» situado en la parte inferior de la página de la cesta de la compra. Esto le conduce a una página en la que, en el caso de que ya haya comprado antes se le pide su dirección de correo y contraseña y, en el caso que nunca haya comprado antes se le pide su dirección de correo, contraseña y la confirmación de la misma.
En el caso que ya hubiera comprado antes y se hubiera identificado con su e-mail y contraseña le mostramos el domicilio que tenemos memorizado en nuestra base de datos para efectuar la entrega del pedido. Usted podrá modificar su domicilio si éste hubiese cambiado.
Si es la primera vez que usted compra, le aparece vacío el formulario para que usted pueda introducir sus datos de identificación y domicilio.
Después de confirmar los datos y elegir la modalidad de entrega y de pago que desee, deberá aceptar los presentes términos antes de pulsar el botón «Realizar el pedido» o «ir a Paypal», en su caso, desde donde accederá a la página correspondiente a la modalidad de pago seleccionada.
Toda la información que nos envíe será encriptada y almacenada en nuestro servidor seguro para garantizar la confidencialidad e inviolabilidad de sus datos de carácter personal.
También tendrá usted la posibilidad de indicarnos si desea que le remitamos la factura por e-mail y el correspondiente original adjunto al paquete remitido.
Formas de pago:
- Paypal
- Tarjeta de crédito
Tarjeta de crédito
Para el cobro con tarjeta la empresa que desea abrir una tienda virtual debe abrir una cuenta y contratar una pasarela de pagos, este trámite se realiza a través de un Banco o Caja. Por el simple echo de tener una TPV Virtual el responsable del comercio debe de haber aportado al Banco o Caja cierta documentación que le acredite como titular de dicha pasarela de pagos.
En cuanto al pago con tarjeta, por parte del usuario, hay que tener en cuenta una cuestión fundamental, y es que los datos de la tarjeta no serán tratados por nuestra empresa, porque nuestro sistema informático hace una llamada al servidor seguro del banco, le envía la información del importe a pagar, y es la propia entidad financiera (Banco o Caja de Ahorros) quien pide los datos de la tarjeta y realiza el proceso de cobro.
La entidad financiera no conoce el contenido de la cesta de la compra, por lo que no hay ningún riesgo de que la mencionada entidad financiera utilice esta información para estudiar el perfil socio-económico del usuario.
En nuestro caso, no guardamos ni tenemos acceso a los datos de la tarjeta. De este modo no existe ningún riesgo de una utilización indebida de su tarjeta por nuestra parte, porque no conocemos los datos de dicha tarjeta.
Por otro lado la Asociación Española de Comercio Electrónico(AECE) ha creado una página para asesorar e informar sobre la compra por Internet. Podrá acceder a dicha información a través del siguiente enlace www.estrenate.com.
El pago con Visa se efectúa en la página web de www.trufato.es, sobre un servidor seguro.
PayPal
PayPal, an eBay company. PayPal es el sistema de pago On Line líder en el mundo.
Si elige esta modalidad de pago, tiene la opción de pagar a través de su cuenta en Paypal o de hacerlo mediante su tarjeta de crédito habitual. El proceso del pago se lleva a cabo en el entorno seguro de Paypal.
Identificación de cliente
Usted puede comprar en nuestra tienda virtual, identificándose como cliente, que ya ha realizado una compra en la tienda, para ello deberá rellenar la dirección de e-mail y la contraseña con la que realizó la compra anterior, y pulsar el botón «Acceder».
A continuación aparecerá el formulario que rellenó en su anterior compra. Si desea modificar el domicilio lo podrá hacer, y lo guardaremos para sus próximas compras. También podrá introducir los datos del domicilio de entrega, en caso de que sea diferente al de facturación
En el caso de que sea su primera compra, deberá rellenar al menos los campos obligatorios del formulario (marcados con asterisco*), y seleccionar la opción «crear una cuenta» que se mostrará al final del mismo. Una vez introducida la contraseña que elija y que le servirá para identificarse como cliente a partir de este momento, su cuenta se habrá creado y podrá continuar con el proceso de finalización del pedido.
